Spedizioni

La spedizione dei prodotti acquistati su eKangoo avviene entro 24 h dalla ricezione dell'ordine. La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia. 

In caso di problemi o mancanza di informazioni, sarai contattato dal personale che ti chiederà solo le informazioni mancanti.

I prodotti partono direttamente dalla casa produttrice con residenza in Italia o in un paese della Comunità Europea, questo influisce sui tempi di consegna che variano da 

- 24/48h per gli articoli provenienti dall'Italia

- fino a 7 giorni per gli articoli provenienti da un paese della Comunità Europea.

Al momento dell'ordine viene inviato al cliente il codice di tracciabilità dove è possibile monitorare il percorso del pacco.

Resi e rimborsi

Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto.

La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, tramite messaggio. I beni dovranno essere restituiti nella confezione originale e protetti con imballo antiurto a cura e spese del Cliente entro 7 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso.

Accertata l'integrità dei beni, si provvederà al rimborso del costo dell'oggetto.